注重班主任工作中的柔性管理

南京市临江高级中学 刘海平

有人认为：在班集体中，班主任就象原子核，学生是核外电子，原子核吸引核外电子的能力越强，原子就越稳定。班主任用什么去吸引周围学生，产生强有力的凝聚力、向心力，使学生紧密团结在自己的周围呢？笔者认为，在班主任的实际工作中，注重班主任工作中的柔性管理，将收到良好的效果。所谓柔性管理是指在班级内部艺术性地开展学生的管理活动，从而使师生关系达到一种崇高的境界。具体地说，柔性管理“以人为中心”，充分尊重学生的感情需求、人格独立与个性自由，从内心深处来激发每位学生对班级的向心力、凝聚力与归属感，从而创造一种良好的和谐的积极向上的班级氛围的管理活动。

心理学研究表明：心理因素是从事某项活动的基本动力，良好的心态能调动人的积极性、促进人的心理健康，从而提高活动效率；消极的心理体验和状态束缚人的能力的发挥。柔性管理要求管理者遵循人的心理发展规律，去启发和打动被管理者的心灵，激发被管理者的动机，调动内需力，诱导情绪，促成积极心态，启动被管理者的无意识心理倾向，使被管理者的内心得到净化和升华，具有较强的渗透力，号召力，推动力。这种管理会持续地对被管理者的心理活动施加积极的影响，具有持续效应，不随管理活动的终止而消失。那么，如何在班主任工作中开展柔性管理，进而达到较好的教育效果呢？ 

一、建立互尊互爱的师生关系——奠定柔性管理成功的基础 

国家督学柳斌认为：教师既要把学生当做学生，还要把学生当朋友，当一个与教师有平等关系的公民。师生关系问题是与教师角色的定位紧密相连的。我国源远流长的传统文化，尊崇的是师道尊严，老师对于学生来说是至高无上的。随着旧有经济体制的逐步淡化，这种观念也必然要被打破。教师这一职务的价值取向应该是：一切为了学生，一切服务于学生。因此，新型的师生关系必将取代传统型师生关系。 

首先，热爱关心学生。爱是水之源，木之本，师生关系之根。赞可夫说：“当教师必不可少的，甚至几乎是主要品质，就是热爱学生。”没有爱，就不可能与学生密切交往，不可能成为他们的朋友，也就不可能进行有效地教育。有了爱，就有了对学生的关心，关心他们的生活，关心他们的思想，关心他们的学习，关心他们的个性发展。当学生在学习，生活上有困难时，应主动伸出关爱的手去温暖、激励他们，以助学生一臂之力。有时，老师的一个慈祥的微笑，一个赞许的目光，一句亲切的话语，都会在学生心中激起小小的涟漪。有人比喻师爱胜过母爱。的确，师爱比母爱更伟大，更崇高，他不但要用博大的爱去关怀学生，还要用爱的力量去感化学生，指引和带领学生走上成才之路。 

其次，理解并尊重学生，更关心“后进生”。班主任必须走进学生的心灵世界，注意倾听学生的呼声，了解学生的要求，善于把握学生的身心特点和个性差异，具备爱心，尊重学生的人格，公正对待学生。现代学生感受力强，他们重感情，渴望别人理解和重视。因此，班主任要公平、公正地对待每一个学生，不掺杂任何偏见，把爱倾注到每一个学生身上。设身处地为学生着想。我所任班主任工作中，有位学生刚进初中的成绩位于班中倒数第五位，在小学里有一定的“名气”。当他得知学校要组建网球队，便很快报名，通过一段时间的培训，再进行考试，被学校选中。但却招来家长的极力反对。（怕他更顾不上学习）。面对这种情况，我感觉到，能参加网球队是转化这名学生的一个良机。“差生”为何“差”，是因为他未曾（或很少）有过成功的体验。我做了家长的思想工作，让他如愿以偿。也正如我所料，这位学生在网球技术不断进步的同时，学习成绩也逐渐好转。我抓住他的点滴进步，在全班同学面前表扬他，鼓励他。他多次代表学校参加省、市级网球比赛并获奖，从而使该学生体验到了成功的喜悦，各方面表现都有了进步，从一个“后进生”转化为一个上进的学生，顺利通过中考进入普通高中学习，并加入了中国共青团。我想，班主任对他的理解、支持和信任就是一种无形的力量。我们班主任要抓住机会帮助学生树立信心并激励他向好的方面发展。 

二、完善班主任的人格魅力 

教育界老前辈叶圣陶先生曾说过，“教师的全部工作就是为人师表。”作为人类灵魂的工程师，教师如要真正做到“学高为师，身正为范”，就需要有很高的人格魅力。所谓班主任的人格，就是班主任的人格规定，是班主任个人的尊严、价值和品质的总和，是班主任个人的行为和品质的高度统一和集中体现、是班主任认知、情感、意志、信念、习惯及其过程的集合体。柔性管理的关键是让学生通过班主任的言行和表现去感受班主任的高尚人格、良好的品德和充实的力量，而不是只感受他的语言的华丽、动听。班主任既是学生的师长，又是学生人格的塑造者，他的每个动作，包括手势、表情、眼神对学生都是无声的教育和示范。班主任的人格对学生来说是一种心灵的醒悟，一种在书本中无法找到的人生哲理。那么班主任人格魅力的作用应体现在哪些方面呢？ 

1.德行魅力 

所谓德行魅力，就是人在面临各种道德情境时，在一定的道德意识支配下表现出来的积极向上的健康的道德行为。在社会群体中，德行恶劣的人一定为人不齿，遭人唾弃；而德行优良的人总能被人敬重、拥戴，因而常常成为群体的核心。所以，作为班集体的组织者——班主任的德行直接关系着他能否成为该集体的核心，能否深深吸引学生，能否对学生施以良好教育。人们常说：“有怎样的校长就有怎样的学校。”同样，有怎样的班主任就有怎样的班集体。美国教育学者毕比斯也认为，教育效果是教师素养的反映，没有优秀的教师，则无法达成良好的教育效果。班主任是学生观察、评论的主要对象，他的一言一行、一举一动，每天都有几十双敏锐的眼睛盯着。我国古代教育家孔子说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”因此，班主任必须加强道德修养，形成良好的思想品德、高尚情操和人格。班主任要有强烈的责任心，对学生、对工作、对社会负责；要有强烈的爱心、热心和耐心；要有符合时代特征的思想方式与观念；要为人坦诚、正直、乐观、开朗，处事公正，并富有幽默感和感染力；富于进取精神，勇于教育改革；要为人师表，以身作则，以优秀的德行吸引学生，获得学生敬重和爱戴，从而起到潜移默化的教育作用。 

2.学识魅力 

作为班主任，他一定承担着某一学科的教学任务。很多人对学生喜欢什么样的教师做过调查，结果发现，知识渊博、教学水平高是他们喜欢的一个重要方向。因此，学识素养是影响班主任吸引力的又一重要因素。首先，班主任要有广博的知识，具有社会科学、自然科学、思维科学等多方面的知识素养。其次，要有精湛的教学艺术，要有现代教育教学理念，掌握教学规律，有远见卓识。 

三、发挥班主任的语言艺术功效 

语言是教育思想的直接体现，是教师使用最广泛，最基本的信息载体，教育过程中知识的传递、学生接受教育情况的反馈、师生间情感交流等都必须依靠语言。教师语言的表达方式和质量直接影响着学生对教育的接受程度，教师语言的情感引发着学生的情感。所以我们说教师的语言艺术是教育艺术的一个重要组成部分。如何在班主任工作的柔性管理中发挥语言艺术的功效呢？笔者认为，我们应发挥班主任的“二话”（幽默话，赞扬话）的作用。 

1.教育语言要幽默风趣，比喻恰当 

幽默是一种较高的言语境界，它富有情趣，意味深长，班主任的语言幽默，其作用是多方面的： 

第一，可以激活班级集体气氛，调节学生情绪。学生心情舒畅地学习与惶恐畏惧地学习，其效果是大不相同，班主任要善于借助幽默的语言去创造有利于师生情感沟通的课堂气氛。促进思维的顺畅，调动学生学习的积极性。 

第二，可以提高批评的效果。班主任经常会遇到学生违纪情况，就拿按时交作业来说，总有学生不做（或少做）作业，不交（或迟交）作业，假如班主任控制不住自己的情绪和理智，动辄对学生发怒、训斥，其弊端是众人皆知的。有一次，在班会课上谈到交作业情况时，两位学生成了焦点人物。他们想这一下准挨训了。我只是说：“不要紧，这两位同学可能已做到‘手中无剑而心中有剑’，大家看他们的考试成绩就可以。”我用了两位同学平时喜欢看的金庸武打小说中的习武之道。其中的含义，他俩比谁都清楚。也教育了他们学习与习武一样，不能华而不实。这样处理比训斥一顿的作用和效果就大不一样。 

第三，幽默可以开启学生的智慧，提高思维的质量，课堂教学的幽默应和深刻的见解、新鲜的知识结伴而行。教给学生理智，学生会产生会心的微笑，获得美感享受。 

但运用幽默语言时，应注意将幽默与无聊的插科打诨和耍贫嘴区别开来，不能人为地穿插一些与教育教学无关的笑料，不可滥用幽默讽刺挖苦学生，因为不管幽默批评多么高明，却难免不带有讽刺意味，如果有意无意地贬损了学生的人格，挫伤了学生的自尊，那就会产生极大的负面效应。 

2.多讲赞扬话，少说批评话 

人总希望得到别人的肯定。渴望“赞扬”是人类的基本心理需要，没有赞扬，我们对自己不会有太高的要求，而有了赞扬，我们会心甘情愿地尽全力而为。在平时的班主任工作中，学生表现出一些不太好的行为的最初阶段，原本只需要老师给予点射般的警告，而许多班主任却给予了重炮轰击。尤其错误的是，在学生表现不佳时，老师会大声斥责，甚至给予严厉的体罚（体罚学生已引起了社会的关注）。而在学生表现良好时，班主任却往往忘记了赞扬。赞扬带给学生们的正是他们所需要的荣誉和责任。实际上，我们每个人都需要感受自己是独特的、杰出的、有价值的，都需要在承担一定的责任时得到帮助和鼓励。因此，赞扬是班级管理的常用策略。对学生要善于表扬，只要表现良好，不论多少细小琐碎之事，都要加以表扬。表扬可以带给学生价值感和荣誉感。可以使学生更加进取。试想“你真棒！”“你做得真好！”这些赞誉之词对你自身将产生怎样的效果，你就不难想像赞美的话和其他带有鼓励意味的表达对正在接受教育的学生会形成多么强大的推动作用。 

总之，教育改革任重而道远，注重班主任工作中的柔性管理，需要班主任做一名有心人，细心观察学生，了解学生，抓准学生的思想脉搏，然后有的放矢地采用教育手段，并且不断变化教育方式，做到“润物细无声”。21世纪的教育崇尚创新教育。但不管怎样，我始终牢记世界著名的“爱的教育”典范裴斯泰洛齐的名言：老师应有一颗爱心，它不应埋在胸膛里，而应擎在手中，高高举起，让学生看得见，摸得着，时时感觉到。